Sidoarjo – Pelayanan administrasi kependudukan berbasis inovasi malam hari kembali mendapat sambutan luar biasa dari masyarakat Kecamatan Taman. Hal itu tampak pada pelaksanaan program SIMMAMAH (Siap Melayani Masyarakat Malam Hari) yang digelar di Pendopo Kelurahan Wonocolo, Rabu malam (26/11/2025), yang dipadati ratusan warga sejak sore hari.
Kolaborasi antara Pemerintah Kecamatan Taman dengan program pelayanan malam milik Kelurahan Wonocolo, yakni JAMOEAN MALAM (Jam Operasional Pelayanan Malam), menjadi daya tarik tersendiri bagi masyarakat yang membutuhkan layanan dokumen kependudukan tanpa harus menunggu jam kerja.
Kegiatan tersebut dihadiri langsung oleh Camat Taman Arie Prabowo, S.STP., M.PSDM, bersama Kepala Kelurahan Wonocolo Muftichatul Jannah, yang meninjau secara langsung jalannya proses pelayanan di lapangan. Mereka memastikan seluruh SOP dipatuhi dan pemberian layanan berlangsung cepat, humanis, serta transparan.
Sejak pukul 18.00 WIB, antrean warga tampak memanjang di area pendopo. Banyak di antara mereka datang membawa berkas untuk pengurusan perekaman e-KTP pemula, pembaruan Kartu Keluarga (KK), pembuatan Kartu Identitas Anak (KIA), serta aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD). Meningkatnya minat warga semakin menunjukkan kebutuhan besar terhadap pelayanan publik fleksibel di luar jam kerja formal.
Dalam keterangannya, Camat Taman Arie Prabowo menegaskan bahwa pelaksanaan SIMMAMAH akan terus dilakukan secara konsisten selama kebutuhan masyarakat masih tinggi.
“Untuk kuota blangko dari Dispendukcapil Sidoarjo Insyaallah mencukupi, kami tetap mendapatkan tambahan blangko setiap minggu. Ini menjadi dorongan bagi kami untuk menjaga keberlanjutan program SIMMAMAH,” jelasnya kepada i-Todays.
Arie yang akrab disapa Arie Kotrix juga menyampaikan bahwa untuk menjaga kualitas pelayanan, pihaknya membatasi kuota pencetakan e-KTP sebanyak 100 lembar setiap pelaksanaan.
“Jika jumlah permohonan lebih dari itu tetap kami terima, namun proses pencetakan akan selesai di kantor kecamatan. Setelah jadi, kami distribusikan melalui pemerintah desa atau kelurahan masing-masing,” imbuhnya.
Sementara itu, Kepala Kelurahan Wonocolo Muftichatul Jannah mengapresiasi tingginya antusias warga serta mendukung penuh sinergi pelayanan malam tersebut.
“Tidak sedikit warga yang bekerja dari pagi hingga sore hari. Dengan adanya JAMOEAN MALAM yang kami kolaborasikan dengan SIMMAMAH, mereka bisa mengurus dokumen tanpa harus mengorbankan waktu kerja. Kami berharap program ini terus berjalan setiap minggu,” tuturnya.
“Program JAMOEAN MALAM Kelurahan Wonocolo sendiri sebenarnya sudah diluncurkan sejak dua tahun yang lalu, namun karena ada kekosongan blangko E KTP, program sempat kita hentikan, semoga ketersedian blangko tetap mencukupi untuk pelayanan masyarakat,” pungkas Jannah
Kehadiran program ini mendapat respon positif dari masyarakat. Salah satunya Lilik Hamidah, warga Wonocolo, yang datang untuk pengurusan KK dan KTP. Ia menyebut pelayanan malam seperti ini sangat membantu.
“Program ini luar biasa membantu kami yang punya waktu terbatas. Prosesnya cepat dan tidak ribet. Terima kasih kepada pemerintah kelurahan dan kecamatan,” katanya.
Warga lain, Tatang, juga menyampaikan kepuasannya karena kini ia dapat mengganti KTP yang rusak tanpa harus izin kerja.
“Pelayanannya sangat terbuka dan ramah. Malam hari jadi pilihan terbaik karena lebih fleksibel,” ujarnya.
Dari pantauan i-Todays selama dua bulan terakhir, setiap kegiatan SIMMAMAH selalu dipadati ratusan warga hingga pelayanan ditutup pukul 21.00 WIB. Bahkan tak jarang masih tersisa warga yang antre untuk menunggu giliran. Tingginya minat masyarakat menjadi bukti kuat bahwa layanan publik berbasis inovasi waktu menjadi kebutuhan nyata dan harus terus dikembangkan. (rif)
